Política de Frete – Loja Glamurize

Na Loja Glamurize, oferecemos uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente dos fabricantes para o seu endereço. Esta política tem como objetivo esclarecer as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos pedidos realizados em nosso site.

1. Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fabricantes, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. O envio pode ocorrer de forma nacional ou internacional, conforme a disponibilidade do modelo adquirido, seguindo todos os protocolos logísticos para garantir a entrega segura e eficiente.

2. Prazos de Entrega

⏱ Separação do Pedido

• Tempo de preparo: 1 a 3 dias úteis, período em que realizamos a conferência e preparação do produto antes do envio.

🚛 Modalidades de Frete

• Frete Econômico:
  Entrega estimada entre 7 a 14 dias úteis após o despacho.
  Pode haver variações por fatores externos, como atrasos nos Correios, fiscalização da Receita Federal ou alta demanda logística.

• Frete Rápido:
  Entrega estimada entre 5 a 10 dias úteis após o despacho.
  Custo fixo: R$59,90.
  Sujeito às mesmas condições externas que podem impactar o prazo.

• Frete Premium (Gratuito):
  Entrega estimada entre 5 a 14 dias úteis, com rastreamento atualizado via WhatsApp e seguro contra extravio incluso.

Importante: Em períodos de grande volume (como Black Friday ou fim de ano) ou retenções alfandegárias, o prazo de entrega pode ser ampliado.

3. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail até 3 dias úteis após o despacho. O cliente poderá acompanhar a entrega:

• Diretamente pelo nosso site, ou

• Através do site oficial dos Correios, especialmente em casos de envios internacionais.

Observação: Para envios internacionais, a atualização no sistema dos Correios pode levar de 5 a 10 dias úteis após a geração do código.

4. Condições de Entrega

• As entregas são realizadas pelos Correios.

• Caso o destinatário esteja ausente, o endereço tenha restrições ou ocorra alguma outra limitação, o pedido poderá ser redirecionado para a agência mais próxima.

• Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, com diferentes códigos de rastreamento, dependendo dos prazos de produção e logística.

5. Endereço de Entrega

Ao finalizar sua compra, verifique cuidadosamente os dados de endereço.

• Alterações só serão aceitas até 24 horas após a confirmação do pedido.

• Após esse período, o pedido estará em fase de separação e não poderá ser cancelado ou alterado.

Se o endereço estiver incorreto/incompleto e o pedido for devolvido ao remetente:

• O reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo os custos adicionais.

• Um novo prazo de entrega será contabilizado a partir do novo despacho.

6. Danos e Extravio

• Em caso de produto danificado no transporte, entre em contato imediatamente para que possamos avaliar e tomar as devidas providências.

• Em casos de extravio, adotaremos os procedimentos padrões para reenvio ou reembolso, conforme a sua preferência.

7. Tributos e Alfândega

• Todas as mercadorias internacionais estão sujeitas a fiscalização alfandegária.

• A Loja Glamurize se responsabiliza integralmente por tributações e taxas aduaneiras, sem custo adicional ao cliente.

• Caso receba alguma cobrança indevida, entre em contato conosco para rápida resolução.

8. Reenvio e Novos Prazos

Se houver necessidade de reenvio por motivos como:

• endereço incorreto;

• pedido não retirado na agência;

• falha na entrega;

Um novo prazo de entrega será iniciado a partir da data de confirmação de reenvio.

9. Suporte e Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao envio, entre em contato com nosso time:

• E-mail: lojaglamurize@gmail.com

• WhatsApp/Telefone: +55 (13) 99706-6699

• Ou acesse a área "Fale Conosco" no nosso site.

A Loja Glamurize trabalha com seriedade e transparência para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível.